Skip to main content
Languages

شروط وأحكام ALI AHMED ALI MAAFI MARKETING SERVICES ESTABLISHMENT

  • شروط وأحكام حرفات للأعمال

    تعد هذه الاتفاقية بمثابة عقد قانوني بين العميل ومؤسسة علي أحمد علي معافى للخدمات التسويقية، وتهدف إلى تنظيم العلاقة بين الطرفين وتوضيح الحقوق والالتزامات المتعلقة بالخدمات المقدمة من المؤسسة. تشمل هذه الشروط جميع الخدمات التي تقدمها المؤسسة، سواء كانت خدمات الأفراد أو الشركات، مثل خدمات التنظيف، الصيانة، توفير الكوادر المهنية، أو خدمات التدريب والاستقطاب.

    التعريفات
    حرفات للأعمال اومؤسسة ALI AHMED ALI MAAFI MARKETING SERVICES ESTABLISHMENT : يشار إليها بـ "الطرف الأول" أو "المؤسسة"، وتشمل جميع خدماتها.
    العميل: يشار إليه بـ "الطرف الثاني" أو "العميل"، ويشمل الأفراد أو الشركات الذين يستخدمون خدمات المؤسسة.
    المختص: يشار إليه بـ "الحرفي" أو "مقدم الخدمة"، وهو الشخص المسؤول عن تنفيذ الخدمة المطلوبة.

    الشروط العامة
    القبول بالشروط: باستخدام ALI AHMED ALI MAAFI MARKETING SERVICES ESTABLISHMENT، يوافق العميل على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
    مسؤولية الحساب: يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابه، وتتحمل المؤسسة مسؤولية الأمان التقني فقط، ولا تتحمل مسؤولية أي استخدام غير مصرح به للحساب.
    تعليق أو إنهاء الخدمة: يحق للمؤسسة تعليق أو إنهاء أي خدمة دون إشعار مسبق في حالة انتهاك العميل لهذه الشروط.
    تعديلات الخدمة: يجوز للمؤسسة تعديل أو تغيير الخدمات أو سياساتها في أي وقت. سيتم إعلام العميل بالتعديلات عبر القنوات الرسمية، ويعتبر استمرار العميل في استخدام الخدمات قبولاً بالتعديلات.
    الأنشطة المحظورة: يُحظر على العميل استخدام خدمات المؤسسة لأي غرض غير قانوني أو غير أخلاقي.
    إنهاء الوصول: في حالة مخالفة القوانين أو التصرف بشكل غير لائق، يحق للمؤسسة إنهاء وصول العميل إلى خدماتها.

    حقوق الملكية الفكرية
    استخدام المحتوى: جميع المحتويات المنشورة عبر منصات المؤسسة هي ملكية فكرية للمؤسسة. يُمنع نسخها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.
    الاستخدام الشخصي فقط: يُسمح باستخدام المحتوى للأغراض الشخصية فقط، ولا يجوز استخدامه تجارياً دون موافقة خطية.

    حماية البيانات والخصوصية
    جمع البيانات: تقوم المؤسسة بجمع بيانات العملاء لتقديم الخدمات فقط، ولن يتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث دون موافقة العميل.
    أمان البيانات: تتخذ المؤسسة جميع التدابير الممكنة لحماية بيانات العملاء.
    إلغاء الحساب: يمكن للعميل طلب حذف حسابه، مع العلم أن هذا الإجراء قد يؤثر على إمكانية الوصول للخدمات مستقبلاً.

    شروط تقديم الخدمات
    نطاق الخدمة: تشمل خدمات المؤسسة التنظيف والصيانة وتوفير الكوادر المهنية وخدمات التدريب والاستقطاب، ويجب أن تكون الخدمات المطلوبة متوافقة مع القوانين المحلية.
    مواعيد الخدمة: ساعات العمل العادية من الساعة 8:00 صباحًا حتى 10:30 مساءً. ساعات العمل في رمضان سيتم الإعلان عن الجداول عبر التطبيق أو الموقع. التزام بالمواعيد سيصل مقدم الخدمة في الوقت المحدد أو خلال 30 دقيقة قبله أو بعده.
    مسؤوليات العميل: يجب على العميل التواجد في موقع الخدمة أثناء تنفيذها. يتحمل العميل مسؤولية ضمان بيئة آمنة للحرفي.
    سلامة المختص: يُحظر على العميل طلب أي مهام تعرض الحرفي للخطر، مثل العمل على ارتفاعات خطرة أو بيئات غير آمنة.

    الدفع والاسترداد
    الدفع: يجب دفع رسوم الخدمة وفقاً للاتفاق المسبق.
    الإلغاءات: إذا تم الإلغاء قبل أقل من 3 ساعات من الموعد المحدد، سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100%. لا تُفرض أي رسوم إلغاء إذا تم الإلغاء قبل أكثر من 3 ساعات.
    سياسة الاسترداد: لا يوجد استرجاع للمبالغ المدفوعة في خدمات المؤسسة للاستقطاب أو خدمات التدريب.
    تغيير الموقع: في حالة تغيير موقع الخدمة، يجب على العميل إلغاء الحجز الحالي وإعادة حجز الخدمة في الموقع الجديد.

    انتهاك العقد والعقوبات
    السلوك غير اللائق: يشمل ذلك التحرش أو الإساءة للحرفي، وسيؤدي إلى إنهاء الخدمة وفرض عواقب قانونية.
    إعادة بيع الخدمات: يُمنع على العميل إعادة بيع أو تحويل حقوق الاستفادة من الخدمة دون إذن كتابي مسبق.
    تقديم الهدايا: يُحظر تقديم أي هدايا نقدية أو مادية لمقدمي الخدمة.
    حظر الحساب: أي انتهاك للشروط قد يؤدي إلى حظر دائم لحساب العميل.

    قبول الشروط
    باستخدام خدمات حرفات للأعمال أو دفع قيمتها، يوافق العميل على جميع الشروط والأحكام الموضحة في هذه الوثيقة. تُعتبر هذه الشروط مُلزمة وتُلغي أي اتفاقيات سابقة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة.

    تم إعداد هذه الوثيقة لضمان تقديم خدمات آمنة وفعالة لجميع العملاء، مع الالتزام بالمعايير القانونية والمهنية.